Cómo recuperar historial de textos de un teléfono Verizon

Los usuarios de Verizon no pueden recuperar el historial de mensajes de texto desde sus teléfonos ni en línea. Sin embargo, contactando al servicio de atención al cliente de Verizon, puedes obtener los textos antiguos en forma de grabación. Aunque el proceso requiere esfuerzo, es la única opción para recuperar mensajes de texto antiguos.

Instrucciones

1. Contacta a Verizon desde tu celular o marca *611. Informa al empleado tu cuenta y número celular. Explica qué deseas hacer y por qué quieres tu historial de textos.
2. Pide al representante que te envíe una copia del historial con tu próxima factura. Tienes opción de solicitar ayuda a un supervisor si necesitas más asistencia.
3. Dile al supervisor la razón por la que necesitas los datos. Infórmale del período exacto del historial que quieres obtener.