Cómo comprobar si soy elegible para una actualización con AT&T

Para comprar un nuevo teléfono de AT&T a precio subvencionado, debes esperar a que tu contrato existente de dos años termine. El sitio web de AT&T proporciona información sobre tu elegibilidad de actualización y tiene una tienda en línea para comprar tu nuevo dispositivo. Incluso si descubres que no eres elegible para un teléfono subvencionado, puedes actualizar cambiando al plan de cuotas AT&T Next, tomando una actualización de otra línea en tu cuenta o pagando el precio minorista completo por un teléfono.

Verifica tu elegibilidad

Visita la página de Verificación de Elegibilidad de Actualización de AT&T (enlace en Recursos) e inicia sesión para ver el estado de actualización de todas las líneas en tu cuenta. Para iniciar sesión en el sitio de AT&T, usa tu número de teléfono como ID de usuario. Si nunca has usado el sitio web de AT&T antes, necesitas registrar una nueva cuenta en el sitio. Las líneas elegibles para una actualización subvencionada muestran una marca de verificación y un botón "Actualizar". Haz clic en el botón para comprar en línea un nuevo teléfono. Después de elegir un modelo, selecciona "Contrato de 2 años" para pagar el precio subvencionado más una tarifa de actualización de $40. Alternativamente, si tienes un smartphone, instala y ejecuta la app myAT&T, inicia sesión y presiona "Verificar elegibilidad de actualización".

Comparte una actualización

Si una segunda línea en tu cuenta de AT&T es elegible para una actualización subvencionada, puedes transferir esa elegibilidad a la línea que quieres actualizar. Después de verificar tu elegibilidad en línea, haz clic en "Opciones" junto al teléfono que quieres reemplazar. Selecciona la línea de la que quieres tomar la actualización y presiona "Continuar" para comprar un teléfono. Asegúrate de seleccionar "Contrato de 2 años" al finalizar la compra para recibir el precio con descuento.

Actualiza con AT&T Next

AT&T tiene un sistema alternativo de actualización para smartphones, AT&T Next, que funciona de manera similar a un arrendamiento de auto. AT&T Next tiene restricciones más flexibles sobre la elegibilidad de actualización, pero agrega una tarifa mensual a tu cuenta que termina costando más que un teléfono subvencionado con el tiempo. Cualquier línea con un contrato de dos años creado antes del 19 de enero de 2014 puede cambiar a AT&T Next después de cinco meses y un día del contrato existente. Si iniciaste un nuevo contrato después de esta fecha, debes esperar 19 meses y un día para cambiar. Para cambiar a AT&T Next, elige un smartphone de la tienda en línea de AT&T, selecciona "Cuotas AT&T Next" y elige "AT&T Next 12" o "AT&T Next 18". Después de 12 o 18 meses, según tu elección, puedes cambiar tu teléfono para actualizar a un nuevo modelo o continuar pagando el plan de cuotas por 20 o 24 meses completos, respectivamente, para quedarte con el teléfono.

Actualiza sin contrato

Incluso si no eres elegible para ningún tipo de actualización, aún puedes comprar un nuevo teléfono de AT&T al precio completo. Elige un teléfono de la tienda en línea y selecciona "Sin contrato anual" al finalizar la compra. Esta opción tiene costos iniciales mucho más altos que comprar un teléfono subvencionado o usar AT&T Next, pero puedes cancelar tu servicio de AT&T en cualquier momento sin pagar una penalización. Como alternativa, puedes comprar un GoPhone prepago de la tienda en línea. Los modelos GoPhone tienden a tener costos mucho más bajos que los teléfonos que normalmente se venden con contrato, pero comprar un teléfono prepago no te sacará de tu contrato existente: tendrás dos números de teléfono separados, y tendrás que seguir pagando tu línea antigua hasta que termine el contrato, o cancelar el contrato anticipadamente y pagar una tarifa de terminación.