Operadores mejor valorados en EE. UU. (encuestas 2009)

Ranking de satisfacción: Verizon, AT&T, Sprint, T-Mobile, US Cellular, Alltel

Basado en J.D. Power, Consumer Reports, PC Magazine, Consumer Search (2009).

Verizon Wireless

Mejor calidad de llamada, menos caídas, mayor cobertura. ~80 M clientes (tras comprar Alltel). Planes desde 40 USD (450 min + noches/fin de semana gratis). Debilidad: precio algo más alto. #1 en SW, NE, SE, Mid-Atlantic (J.D. Power).

AT&T

2º operador (~73 M). Exclusiva iPhone. Mejor variedad smartphones (CNET). Rollover Minutes (acumula minutos no usados). Precios ligeramente menores que Verizon.

Sprint (con Nextel)

3º. Nextel aporta Push-To-Talk y 2ª línea en mismo móvil. Plan «Power Pack» amplía noches/fin de semana. 2º en lanzar 3G.

T-Mobile

Menor cobertura, último en 3G. Pero precios muy competitivos, «MyFaves» (5 números ilimitados), mejor servicio al cliente (J.D. Power), smartphones crecientes.

US Cellular

Regional (26 estados). Llamadas entrantes gratis en varios planes. Solo gasta minutos en salientes. Cobertura nacional limitada → roaming. #1 en North Central (J.D. Power).

Alltel

Cobertura limitada, pero empató con Verizon y T-Mobile en región Oeste (J.D. Power) por pocos fallos.