Problema con la tarjeta SIM: registro falló - solución

Como las tarjetas SIM actúan como el cerebro de su teléfono y gobiernan su capacidad para hacer y recibir llamadas, los fallos de registro pueden aislarle del mundo inalámbrico. Antes de contactar con soporte técnico, algunos pasos simples pueden resolverlo al momento.

Problemas de colocación

Los errores de registro ocurren a menudo cuando la SIM se ha movido accidentalmente fuera de su alineación correcta. Recolocándola adecuadamente puede resolverse. Quite la tapa trasera y la batería. Deslice la SIM fuera y vuelva a meterla, asegurándose de que queda bien sentada sin moverse. Vuelva a poner la batería y la tapa, y encienda. Si la SIM registra correctamente, no recibirá error.

Limpieza de contactos

Si el fallo persiste, puede ser por contactos físicos sucios. Moje un bastoncillo en alcohol isopropílico y limpie los contactos dorados de la tarjeta. Deje secar antes de volver a colocarla. Encienda para ver si los errores se resolvieron.

Próximos pasos

Problemas continuados pueden indicar que la SIM simplemente se ha estropeado. Vaya a una tienda de su operador y pida a un asociado que pruebe otra SIM en su teléfono. Si funciona, necesitará comprar una SIM de reemplazo. Si otra SIM tampoco funciona, su teléfono puede estar fallando y deberá contactar con soporte para solicitar reemplazo.