Cómo solucionar problemas de red en Net10 Wireless

Net10, servicio prepago móvil, se promociona como «Pago por uso simplificado». Subsidiaria de TracFone (gigante prepago), sus productos son fáciles y convenientes. Según foros, es relativamente libre de problemas. Cuando surgen, suelen resolverse en pocos pasos.

Instrucciones

1. Verifica que el teléfono esté activado. Si lo obtuviste recientemente, puede no estar activado en la red Net10. Actívalo online en www.Net10.com o llama al 1-877-TEN-CENT (1-877-836-2368).
2. Verifica que el teléfono funcione. La pantalla debe mostrar minutos restantes, fecha de expiración, señal y batería. Si no muestra nada, carga el teléfono. Si sigue sin funcionar, probablemente necesites reemplazarlo.
3. Verifica minutos disponibles. En Net10, los minutos restantes se muestran continuamente. Si muestra «0.0», no hay minutos. Compra tarjeta Net10 en tienda local o web Net10.
4. Verifica que la activación no haya expirado. Además de minutos, Net10 requiere recargar saldo periódicamente. Si la cuenta expira, los minutos restantes se pierden y el teléfono muestra «0.0».
5. Verifica que estés en área de servicio Net10. Net10 funciona en áreas GSM (AT&T, T-Mobile, muchas operadoras Europa/Asia). Mira el indicador de cobertura (torre con barras). Si solo muestra torre sin barras, estás fuera de área.
6. Verifica que la tarjeta SIM esté bien instalada. Instrucciones varían según modelo. Generalmente quitas tapa y batería para hallar la SIM. Pequeña tarjeta plástica con circuitos y contactos de cobre, almacena info de tu servicio (número, datos de cuenta). Debe estar presente y bien colocada. Si no tienes SIM, ve a distribuidor Net10 a comprar y activar una.