Cómo transferir un número de teléfono prepago inalámbrico

Cuando cambias de proveedor de servicio móvil, puedes mantener tu número anterior. Este proceso se llama "portabilidad" de tu número. La mayoría de los proveedores prepago soportan el procedimiento de portabilidad. La forma más fácil de portar tu número es contactar al departamento de activación de tu nuevo proveedor. Indica que quieres portar tu número anterior y proporciónales la información personal requerida. El representante manejará el proceso de portabilidad, que puede tardar hasta 10 días dependiendo de tu proveedor anterior.

Cosas que necesitarás

• Número de Identidad de Equipo Móvil Internacional (IMEI) o Identificador de Equipo Móvil (MEID)

Instrucciones

Por teléfono

1. Contacta al departamento de activación de tu nuevo proveedor.

2. Selecciona "Activar un nuevo teléfono" del sistema automatizado. Ingresa el número IMEI o MEID de tu dispositivo cuando se te solicite.

3. Indica que quieres portar un número actual. Ingresa el número para determinar elegibilidad.

4. Espera a que un representante de atención al cliente conteste. Indica que estás activando un teléfono y quieres portar un número actual. Dale al representante el número MEID o IMEI del dispositivo, el número que quieres portar y el proveedor con el que está asociado. La elegibilidad de portabilidad se determinará nuevamente.

5. Proporciona al representante tu fecha de nacimiento, los últimos cuatro dígitos de tu número de Seguro Social y el número de identificación personal asociado con tu número actual. Dale al representante un número de contacto donde puedan localizarte en caso de que se requiera más información para tu solicitud de portabilidad.

6. Verifica tu solicitud de portabilidad. En 24 horas serás contactado por un representante de tu nuevo proveedor y puesto en una conferencia con un representante de tu compañía actual. Responde preguntas para finalizar tu solicitud.

7. Espera la notificación de tu nuevo proveedor de que la portabilidad de tu número está completa. Esto se envía típicamente a tu nuevo dispositivo en forma de mensaje de texto.

En línea

8. Selecciona "Transferir mi número" o "Portar mi número" en el sitio web de tu proveedor.

9. Ingresa el número IMEI o MEID para tu nuevo dispositivo. El número está ubicado en el compartimento de la batería de tu dispositivo.

10. Ingresa el número que quieres portar. Haz clic en "Buscar elegibilidad". Se mostrará la elegibilidad de portabilidad.

11. Proporciona los últimos cuatro dígitos de tu Seguro Social, tu fecha de nacimiento y tu número PIN para activar la solicitud de portabilidad. Se requiere un número de contacto en caso de que se necesite más información para procesar tu solicitud.

12. Espera a recibir la notificación de que tu solicitud de portabilidad fue exitosa. Típicamente, se envía un mensaje de texto a tu nuevo dispositivo.

En persona

13. Visita una ubicación de ventas de tu proveedor local.

14. Informa al representante de ventas que quieres abrir una nueva cuenta y portar tu número actual.

15. Compra tu nuevo dispositivo.

16. Proporciona al representante información sobre tu cuenta actual. Dale el número que quieres portar, tu fecha de nacimiento, los últimos cuatro dígitos de tu Seguro Social y el PIN asociado con la cuenta.

17. Espera a que se procese tu solicitud de portabilidad. Cuando esté completa, tu nuevo proveedor enviará un mensaje de texto a tu dispositivo.