Teléfono prepago Verizon en Walmart: ¿Puedes conservar tu número? No, así se hace

Los números prepago están vinculados a la SIM/Cuenta, no al teléfono

Comprar un teléfono prepago nuevo en un distribuidor diferente no transfiere su número. Cada teléfono prepago viene con una nueva SIM y un nuevo número. Su número antiguo permanece en la antigua SIM/cuenta.

Cómo conservar realmente su número

1. NO active la SIM del nuevo teléfono. Déjela en el paquete.
2. Contacte al Servicio al Cliente de Verizon Prepago: Llame al *611 desde su teléfono actual o al 888-294-6804.
3. Solicite un "Cambio de SIM" / "Cambio de dispositivo" en su cuenta prepago existente. Proporcione:
   • Número de teléfono actual
   • PIN de cuenta / últimos 4 dígitos del SSN
   • **Nuevo ICCID de SIM** (número de 20 dígitos en la nueva tarjeta SIM/paquete)
   • **Nuevo IMEI del teléfono** (marque *#06# en el nuevo teléfono)
4. El representante activa la nueva SIM en su **cuenta/número existente**. La SIM antigua se desactiva.
5. Inserte la nueva SIM en el nuevo teléfono. Reinicie. Pruebe llamada/datos.

Alternativa: Traiga su propio teléfono (BYOP) a Verizon Prepago

• Si el nuevo teléfono está **desbloqueado** y es **compatible con Verizon** (revise verizon.com/byod), puede simplemente mover su **SIM actual activa** a él (si mismo tamaño: nano).
• Si el tamaño de la SIM difiere (Micro → Nano), obtenga un **cortador de SIM** o pida a Verizon un **cambio de SIM gratis** (misma cuenta).
• Teléfonos eSIM (iPhone 14+ EE. UU., Pixel 7+): Use la app Mi Verizon → "Activar eSIM" en la línea existente.

Crítico: Prepago vs Postpago

• **Prepago → Prepago:** Cambio de SIM como arriba. El número se mantiene.
• **Prepago → Postpago:** Requiere **porteo** a una nueva cuenta postpago. Verizon lo trata como nuevo cliente. Puede perder el saldo prepago. Llame a ventas.
• **Postpago → Prepago:** Proceso diferente (véase Artículo 182778).

No pierda su saldo

El saldo de la cuenta prepago (recarga $) **permanece con la cuenta**, no con la SIM. Un cambio de SIM adecuado lo preserva. Activar una nueva SIM como una nueva línea **pierde el saldo antiguo.**