LG Optimus M deja de responder durante llamadas

El smartphone LG Optimus M con Android puede desactivar la pantalla o dejar de responder durante una llamada debido a un mal funcionamiento, posiblemente causado por hardware defectuoso o error del usuario. Lanzado a finales de 2010, el Optimus M es la versión específica para el operador MetroPCS. El Optimus S de Sprint y el Optimus T de T-Mobile son clones del Optimus M.

Sensor de proximidad bloqueado

Si el Optimus M deja de responder o se congela solo durante llamadas telefónicas, el problema puede estar relacionado con un sensor de proximidad bloqueado u obstruido. Colocar una lámina protectora de pantalla o una funda demasiado cerca del sensor de proximidad puede causar que la pantalla y el funcionamiento táctil fallen. Los teléfonos usan sensores de proximidad para desactivar la pantalla durante una llamada cuando el teléfono se coloca junto a la oreja del usuario, ahorrando batería y evitando comandos accidentales. Sin embargo, otros objetos que se acercan demasiado al sensor pueden activar el apagado de la pantalla y hacer que el dispositivo deje de responder. El sensor de proximidad se encuentra a la izquierda del auricular en la parte frontal del dispositivo.

Problemas de sobrecalentamiento de la batería

Los dispositivos Android pueden fallar si se sobrecalientan. Si el Optimus M se sobrecalienta durante una llamada, podría congelarse y apagarse para evitar daños. El sobrecalentamiento puede estar relacionado con la vida útil de la batería: las baterías de litio de los smartphones tienen una vida útil limitada y normalmente se pueden cargar entre 300 y 500 veces antes de fallar, pudiendo presentar problemas de sobrecalentamiento con el tiempo. A menos que hayas reemplazado la batería del Optimus M, es probable que tenga unos años y esté cerca del final de su ciclo de vida.

Congelación por dispositivo sobrecargado

El LG Optimus M puede dejar de responder debido a problemas con el software del dispositivo. Es posible resolverlos realizando un reinicio suave y extrayendo la tarjeta de memoria SD. Para un reinicio suave: apaga el teléfono, retira la batería durante 30 segundos, vuelve a colocarla y enciende el teléfono. Otra causa puede ser que el Optimus M esté sobrecargado: intenta cerrar tareas y aplicaciones en segundo plano. Si el teléfono tiene poca memoria, podrías detener la congelación liberando espacio en la memoria interna desinstalando aplicaciones y eliminando archivos multimedia.

Dispositivo o software defectuoso

Podrías resolver los problemas de congelación actualizando el teléfono a la última versión de software proporcionada por MetroPCS. Como último recurso antes de descartar un fallo de hardware, intenta restablecer el Optimus M a valores de fábrica. El restablecimiento de fábrica eliminará todo lo guardado en la memoria interna. Para hacerlo, mantén presionadas las teclas Inicio, Encendido y Volumen al encender el teléfono. Cuando aparezca el logo de LG, suelta las tres teclas para iniciar el restablecimiento.