Recibo mensajes de texto en blanco en mi iPhone

Realiza algunos procedimientos de solución de problemas para remediar los mensajes en blanco en la app Mensajes de tu iPhone, como reiniciar la app, desactivar iMessage y actualizar el software del teléfono, entre otros. Antes de proceder, reinicia tu teléfono y verifica que estás conectado a una red de datos móviles.

Reiniciar la app Mensajes

Paso 1

Pulsa dos veces el botón Inicio para abrir la pantalla de multitarea, que muestra una lista de todas las apps en ejecución en tu iPhone.

Paso 2

Desliza entre las apps para localizar Mensajes y luego desliza la miniatura de la app Mensajes hacia arriba para cerrarla.

Paso 3

Abre la app Mensajes de nuevo y elimina la conversación que contiene los mensajes vacíos. Inicia una nueva conversación con la persona de la que recibes mensajes en blanco.

Advertencia

Las conversaciones de mensajes de texto eliminadas no se pueden recuperar, así que procede con precaución. Haz una captura de pantalla de los mensajes que quieras conservar. Para hacer una captura, mantén pulsado el botón Encendido/Reposo y luego pulsa el botón Inicio.

Desactivar y reactivar iMessage

Paso 1

Abre la app Ajustes y pulsa Mensajes en el menú principal para abrir la pantalla de ajustes de Mensajes.

Paso 2

Activa y desactiva el interruptor virtual iMessage para restablecer tu conexión con el servicio iMessage.

Restablecer ajustes de red

Paso 1

Abre la app Ajustes y pulsa General para abrir la pantalla de ajustes Generales.

Paso 2

Pulsa Restablecer y luego toca Restablecer ajustes de red para restablecer los ajustes de red predeterminados de tu iPhone.

Realizar un reinicio forzado

Realiza un reinicio forzado en tu iPhone para reiniciar todas sus apps y servicios y restablecer la conectividad de red.

Paso 1

Mantén pulsados tanto el botón Encendido/Reposo en el lado derecho del dispositivo como el botón Inicio hasta que aparezca el logo de Apple en la pantalla.

Paso 2

Suelta ambos botones y espera a que el dispositivo se reinicie.

Actualizar el software del iPhone

Instalar la última versión del sistema operativo iOS y descargar parches recientes para apps y servicios individuales ayuda a garantizar que siempre tienes las últimas correcciones. Estas actualizaciones también pueden incluir parches de tu operador, que a veces se publican para solucionar problemas de mensajería.

Conecta tu iPhone a su cargador antes de actualizar para asegurar un suministro constante de energía durante el proceso.

Paso 1

Abre la app Ajustes, pulsa General y luego selecciona Actualización de software.

Paso 2

Pulsa Descargar e instalar y luego Instalar para confirmar que quieres instalar todas las actualizaciones disponibles para tu teléfono.