Qué hace que el deslizar para desbloquear no funcione en un iPhone

Si no puedes deslizar el control "Deslizar para desbloquear" en la pantalla de bloqueo, tu iPhone puede tener un problema con su pantalla táctil o puede estar colgado debido a un fallo de software.

Problemas de pantalla táctil

Paso 1: Quitar el protector de pantalla

Los protectores de pantalla pueden afectar la sensibilidad táctil del iPhone. Si el control "Deslizar para desbloquear" dejó de responder después de instalar un protector de pantalla, quita el protector, limpia la pantalla e intenta el control de nuevo.

Paso 2: Probar pantalla táctil defectuosa

Intenta abrir el control deslizando en la parte superior o media de la pantalla; no tienes que deslizar sobre el control mismo para desbloquear esta pantalla. Si esto no funciona, usa la app Calculadora para verificar si la pantalla táctil funciona.

Desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla bloqueada para abrir el Centro de Control. Toca el botón Calculadora para abrir la app.

Toca los números y símbolos en la calculadora para ver si se registran. Si alguno no funciona, puedes tener una pantalla táctil defectuosa, lo que requeriría una reparación, o un fallo de software del iPhone.

Consejo

Si no estás usando un protector de pantalla, limpia la pantalla con un paño suave y sin pelusa. Si la pantalla tiene huellas dactilares aceitosas, usa un paño húmedo, no mojado.

Los iPhone pueden no detectar gestos de deslizamiento si tus dedos están mojados, si has aplicado loción en las manos recientemente, o si llevas guantes.

Fallos del iPhone

Los iPhone pueden volverse no respondientes en algunas pantallas si el iPhone encuentra un fallo en su software del sistema o en una app. Un reinicio o restablecimiento puede borrar el problema. Si no lo hace, tienes otras opciones para saltar la pantalla de bloqueo, así puedes cerrar apps en segundo plano que podrían ser problemáticas.

Reiniciar o restablecer el iPhone

Paso 1: Reiniciar

Para reiniciar, mantén pulsado el botón Reposo/Despertar y desliza el control cuando aparezca en la pantalla. Cuando el iPhone se apague, pulsa el botón Reposo/Despertar para reiniciarlo.

Paso 2: Restablecer

Si un reinicio no soluciona el problema o si no puedes deslizar este control tampoco, restablece el iPhone. Pulsa ambos botones Reposo/Despertar y Inicio y mantenlos pulsados hasta que veas el logo de Apple. Suelta los botones y espera a que el iPhone se reinicie.

Llamar al iPhone

Cuando entra una llamada a un teléfono bloqueado, la pantalla de bloqueo cambia a un control de llamada. Llama al iPhone. Desliza el botón Deslizar para contestar en el iPhone, si puedes, y luego cuelga.

Saltar la pantalla de bloqueo para cerrar apps

Paso 1: Invocar a Siri

Siri puede abrir apps desde la pantalla de bloqueo para ti, dándote acceso trasero a la pantalla de Inicio. Mantén pulsado el botón Inicio hasta que Siri pregunte cómo puede ayudar. Di Abrir Correo o Abrir Ajustes e introduce tu código de acceso, si se solicita. Una vez que estés en la app o menú de ajustes, pulsa Inicio para ir a la pantalla principal.

Paso 2: Saltar con app Cámara

Si Siri está desactivada en el iPhone, toca el icono Cámara en la pantalla de bloqueo y desliza hacia arriba para abrir la app Cámara.

Toca el cuadro Fotos. Selecciona Todas las fotos e introduce tu código de acceso, si se solicita. Pulsa el botón Inicio, y el iPhone debería ir directamente a la pantalla de Inicio.

Paso 3: Cerrar todas las apps abiertas

Cierra todas las apps que se ejecutan en segundo plano pulsando dos veces el botón Inicio. En la lista de apps, desliza cada app hacia la parte superior de la pantalla para forzar su cierre completo.

Consejo

Si aún no puedes deslizar el iPhone para abrirlo desde la pantalla de bloqueo, contacta al Soporte de iPhone de Apple.