¿Puede mi proveedor de servicios inalámbricos rastrear un teléfono robado?

Lidiar con un móvil robado puede ser una experiencia muy estresante, especialmente con planes de servicio caros o teléfonos que llevan datos de trabajo. Aunque el operador no intenta rastrear un móvil perdido o robado, la empresa generalmente hará lo que pueda para rectificar la situación, como eliminar cargos indebidos o reemplazar el teléfono. La policía puede encontrar tu teléfono si puedes proporcionar información de llamadas recientes.

Preparación contra robo

Rastrear y encontrar un móvil robado es mucho más fácil si tomas algunas medidas preventivas mientras el teléfono aún está en tu posesión. Abre el compartimento de la batería en tu teléfono y anota el número de serie y guarda esta información en un lugar seguro; el número estará etiquetado como IMEI, MEID o ESN. Los proveedores inalámbricos AT&T, Sprint y Verizon ofrecen cada uno un servicio de localización al que los usuarios pueden suscribirse, que cuesta unos $5 a $10 al mes a partir de 2010, dependiendo del proveedor. Los iPhones y teléfonos Android también pueden descargar apps que permiten a un usuario rastrear el teléfono en caso de que se pierda o sea robado.

Denuncia de teléfono robado

Los proveedores instan a los usuarios a reportar su móvil perdido o robado lo más rápido posible para que el ladrón no pueda usar servicios por los que estás pagando. Cuando un proveedor es notificado de que el móvil de un suscriptor ha sido perdido o robado, generalmente solo desactiva el servicio a ese teléfono. El proveedor típicamente no intentará rastrear tu móvil robado, sino que te proporcionará uno nuevo gratis, si has estado pagando seguro, o podrás negociar un precio barato en un teléfono de reemplazo a través de tu proveedor.

Rastreo del teléfono

Puedes rastrear personalmente tu móvil después de que haya sido robado si el ladrón lo usa regularmente antes de que se haya desactivado el servicio. Contacta a tu proveedor inalámbrico, o accede a tu cuenta en línea, y pide registros de llamadas y textos que salgan de tu teléfono. Esto te dará los números de teléfono que el ladrón ha estado contactando con tu móvil. Usa un servicio de búsqueda inversa de teléfono para identificar los nombres o direcciones asociados con los números que el ladrón ha estado marcando; estos servicios están ampliamente disponibles en línea pero a menudo cuestan una pequeña tarifa. Reporta tu teléfono como robado a una comisaría y proporciona a la agencia toda esta información, lo que hará que rastrear tu teléfono perdido sea fácil.

Consideraciones

Generalmente puedes pedir a tu proveedor inalámbrico que elimine cualquier cargo incurrido por un ladrón de móvil después de que tu móvil haya sido robado. Sin embargo, el proveedor puede decidir mantener los cargos si no reportas tu móvil robado tan pronto como notes que falta. Si tu móvil tiene GPS, puedes descargar software de rastreo GPS que te dará las coordenadas de tu móvil robado cada vez que se encienda.