Cómo hacer un restablecimiento completo (hard reset) de un iPhone

Si tienes problemas con tu iPhone, un hard reset prácticamente garantiza solución. También es paso importante antes de vender tu iPhone porque devuelve el dispositivo a ajustes de fábrica. Muchos no entienden la diferencia entre soft y hard reset y cuál funciona mejor. Aprende lo básico del hard reset, cómo hacerlo, y el soft reset antes de rendirte con tu teléfono.

Qué es un hard reset en iPhone

Hard reset describe restaurar iPhone a ajustes de fábrica y borrar todos tus datos. Para solución de problemas funciona bien, pero es enfoque extremo. Devuelve el estado de cuando era nuevo, así que borra todos tus datos e info. Si tienes problemas menores, vale la pena probar soft reset primero, que reinicia el dispositivo y puede solucionar el problema.

Por qué querría hacer hard reset a mi iPhone

Hard reset funciona para problemas serios. Si tu iPhone tiene virus, muestra "error 9" o "error 4013", se ralentiza mucho, o lo vas a vender, considera hard reset. Puedes hacer copia de seguridad antes, pero el proceso no es reversible, piénsalo bien. Si el problema no es grave, soft reset puede bastar.

Cómo hacer hard reset a un iPhone

El proceso no ha cambiado para iPhones recientes: X, 8/8 Plus, 7/7 Plus, SE y otros. Tres enfoques: hard reset en el teléfono, vía iTunes, y soft reset.

Desde el teléfono: Ajustes > General > bajar hasta abajo > "Restablecer" > "Borrar todo el contenido y ajustes" > pulsa opción roja "Borrar iPhone".

Vía iTunes en ordenador: conecta iPhone por USB. Abre iTunes, pulsa botón "iPhone". En pestaña "Resumen", elige "Restaurar iPhone". Te pedirá crear copia de seguridad. Pulsa "Restaurar" y iTunes devuelve iPhone a estado de fábrica.

Soft reset: en iPhone 6, 6S, SE, 5, 5S y anteriores, mantén pulsados "Home" y encendido juntos hasta que pantalla se ponga negra y aparezca logo Apple. En modelos posteriores: mantén encendido y cualquiera de los botones de volumen. Cuando veas "Deslizar para apagar", suelta y deslide. Espera unos segundos y pulsa encendido para reiniciar.

Otras consideraciones/advertencias

No hagas hard reset salvo que sea necesario y recuerda respaldar datos que no quieras perder. Soft reset no afecta mucho a tu iPhone, datos intactos al acabar. Hard reset borra todo. Respalda con iCloud (desde móvil) o conectando a ordenador, iTunes > "Copiar seguridad ahora" en sección "Copias de seguridad" del resumen.