Cómo solucionar problemas al abrir sitios web en Tracfone

La mayoría de los móviles Tracfone pueden acceder a internet: email, videos, webs, descargas de música, tonos y juegos. Si no puedes abrir un sitio de Tracfone, intenta solucionarlo antes de llamar a soporte; te ahorrarás tiempo de espera. Los pasos pueden variar ligeramente según el modelo.

Instrucciones

1. Verifica si puedes acceder a otras webs. Abre el navegador e introduce otra dirección. Pulsa «Ir».

2. Quita la batería del Tracfone SIN apagarlo antes. Espera un minuto, vuelve a ponerla e intenta acceder a un sitio de Tracfone.

3. Actualiza el software: «Menú» → «Ajustes» → «Actualización de software» → «Buscar actualizaciones». Pulsa «Sí» y espera. Apaga el teléfono un minuto, enciéndelo y prueba de nuevo.

4. Si persiste, restablece el Tracfone: «Menú» → «Ajustes» → «Restablecer teléfono» e introduce tu contraseña (por defecto: últimos 4 dígitos de tu número o «1234»). Pulsa «Menú» → «Restablecer teléfono» → «Sí» para confirmar. El teléfono se apaga y enciende. Intenta acceder a un sitio de Tracfone.