Cómo arreglar tu iPhone cuando no enciende

Muchos factores diferentes pueden causar que un iPhone deje de encenderse, incluyendo problemas de batería, fallos de software, botones rotos y diversos problemas de hardware. Antes de rendirte con tu iPhone y reemplazarlo, hay varios pasos de solución de problemas que puedes seguir para encender tu iPhone.

Cárgalo

Si no has usado tu teléfono en bastante tiempo, o si la batería se ha agotado completamente, puedes ver una imagen de batería baja o una pantalla completamente en blanco. Cuando la batería de tu iPhone está extremadamente agotada, pueden pasar al menos 15 minutos de carga continua antes de que tu iPhone vuelva a encenderse. Conéctalo al puerto USB de tu ordenador o usa un adaptador de pared para recargar la batería, e intenta encender el teléfono.

Fallos de software

A veces, tu sistema operativo o una app en particular harán que tu iPhone funcione de forma inusual. Primero, intenta hacer un restablecimiento forzado manteniendo pulsados el botón de reposo/activación y el botón de inicio juntos durante unos 10 segundos. Suelta estos botones cuando aparezca el logo de Apple en tu pantalla.

Si el teléfono sigue sin responder, es posible que necesites restaurar completamente tu teléfono a los ajustes de fábrica. Deberías tener tu información respaldada en tu ordenador a través de iTunes o en iCloud primero, ya que una restauración borrará toda tu información del teléfono. Esto también puede eliminar cualquier fallo de software que impida que tu iPhone se inicie. Conecta tu iPhone a tu ordenador, inicia iTunes y haz clic en "iPhone". A continuación, selecciona "Restaurar". Una vez completado el proceso, prueba tu iPhone y ve si se enciende. Si lo hace, puedes cargar tu copia de seguridad en el iPhone desde iCloud o iTunes.

Posibles problemas de hardware

Hay muchos problemas de hardware que pueden causar que un iPhone deje de encenderse. Daños en la batería, un botón de reposo/activación atascado o conexiones de cable sueltas pueden provocar complicaciones. Hay un sensor de proximidad en la parte frontal del iPhone que apaga la pantalla cuando el iPhone está cerca de tu cara, para que no pulses accidentalmente iconos en la pantalla con la mejilla. Si este sensor está bloqueado o roto, puede hacer que tu iPhone parezca apagado.

Obtener soporte técnico

Los problemas de hardware y software pueden ser identificados y reparados por técnicos certificados de Apple en cualquier Apple Store. Reserva una cita en el Genius Bar antes de visitar y comprueba cuándo se realizó tu última copia de seguridad. Los técnicos podrán guiarte a través de diferentes opciones de reparación una vez que identifiquen la causa.