Cómo desbloquear un iPhone después de restablecerlo

Si tienes problemas con el sistema o simplemente quieres liberar espacio, puedes decidir restablecer tu iPhone, devolviéndolo a su configuración de fábrica. Tras el restablecimiento, a veces el iPhone no se desbloquea automáticamente. Este problema suele ocurrir si tu operador no ha actualizado su sistema o si no has cumplido el contrato que adquiriste al comprar el teléfono inicialmente. Puedes contactar a tu operador (AT&T, Sprint Wireless, T-Mobile USA o Verizon Wireless) para que desbloquee tu iPhone por ti.

Instrucciones

AT&T

1. En el navegador web de tu computadora, visita la página "Portal de desbloqueo de dispositivos" de AT&T para solicitar el desbloqueo del iPhone (enlace en Recursos).

2. Lee la información en la página web y marca la casilla para indicar que aceptas los términos y requisitos de elegibilidad. Haz clic en el botón "Aceptar" para continuar.

3. Introduce la información solicitada y haz clic en el botón "Enviar". Anota el número de solicitud que aparece. Puedes verificar el estado de tu solicitud haciendo clic en el enlace "Comprobar estado de solicitud de desbloqueo" en la página "Portal de desbloqueo de dispositivos".

Sprint Wireless, T-Mobile USA y Verizon

4. Llama a tu operador Sprint, T-Mobile o Verizon (enlaces en Recursos). Sigue el sistema automatizado para hablar con el agente de atención al cliente correspondiente.

5. Solicita el desbloqueo de tu iPhone. Asegúrate de informar al representante que tu iPhone no se desbloqueó después de restablecerlo.

6. Proporciona la información que el operador requiera para verificar tu identidad y demostrar que eres el propietario del iPhone. Anota los números de orden de trabajo que te proporcione el operador para poder comprobar el estado y obtener la confirmación del desbloqueo.