Mi iPhone se congela en modo de recuperación: solución

Ocasionalmente, el iPhone se queda bloqueado en modo de recuperación, impidiendo su uso normal. Este modo restaura el teléfono tras actualizaciones fallidas u otros errores. Para recuperarlo, debes restaurarlo desde iTunes mientras está en ese modo.

¿Qué es el modo de recuperación?

Puede aparecer tras una actualización defectuosa: el iPhone se reinicia constantemente o no pasa del logo de Apple. A veces muestra un código de error. Al conectarlo a iTunes en este modo, verás un mensaje indicando que debes restaurarlo para seguir usándolo.

Restaurar el iPhone

1. Verifica que iTunes esté actualizado.
2. Conecta el iPhone por USB.
3. Selecciona el dispositivo en iTunes → pestaña «Resumen» → «Restaurar».
4. Elige «Copiar seguridad» para guardar tus ajustes.
5. Confirma la restauración. El iPhone conservará los datos de la última sincronización con iTunes.

Si se congela durante la restauración

Puede deberse a una app de terceros incompatible o a software de seguridad en la PC que bloquea la conexión con Apple. Actualiza tu antivirus/firewall y configúralo para permitir el acceso de iTunes a los servidores de Apple.

Solución de problemas adicionales

Si la restauración no resuelve el fallo, contacta con Soporte de Apple. Puede ser un problema de hardware que requiera reparación profesional.