iTunes eliminó mis contactos

Contactos e iTunes

Cuando ajustas la configuración de iTunes para importar contactos, estos no se almacenan realmente en iTunes. Más bien, iTunes crea una vía por la que puede acceder a los contactos desde la fuente original, ya sea desde un programa de correo como Microsoft Outlook o una cuenta de correo web como Gmail. Como resultado, no puedes eliminar contactos desde iTunes.

Por qué desaparecen los contactos

Aunque iTunes no almacena contactos, los contactos que importas desde iTunes pueden desaparecer de tu dispositivo. Esto podría ocurrir porque cambiaste la contraseña de la cuenta de correo. Alternativamente, puede haber ocurrido un error dentro del programa de correo que eliminó tus contactos, en cuyo caso tus contactos pueden haber desaparecido para siempre.

Volver a agregar la fuente de contactos a iTunes

Si de alguna manera has eliminado las credenciales de la cuenta de iTunes o la contraseña de una cuenta ya no funciona, vuelve a agregar la cuenta a iTunes para reanudar la sincronización. Para hacerlo, conecta el dispositivo a iTunes y haz clic en su nombre en el menú de navegación izquierdo, luego selecciona la pestaña «Contactos». Elige el nombre de tu fuente de contactos en el menú desplegable, luego introduce tus credenciales y haz clic en «Sincronizar».

Actualizar software del dispositivo e iTunes

Si experimentas errores frecuentes con contactos que desaparecen de tu dispositivo, un remedio general es actualizar iTunes y/o el software del dispositivo. En ambos casos, iTunes te avisa cuando hay una actualización disponible. Para instalar una actualización, haz clic en el botón «Sí» cuando aparezca la opción en tu pantalla y sigue las indicaciones.