Mi iPhone se apaga al tocar el botón de la Cámara

El iPhone de Apple incluye una cámara integrada, y las versiones posteriores también incluyen una segunda cámara frontal diseñada para facilitar videollamadas. Si intentar usar la cámara hace que el iPhone falle o incluso se apague, soluciona problemas de memoria, apps y batería para determinar la naturaleza del error y evitar que vuelva a ocurrir.

Fallo de memoria del dispositivo

Al igual que en computadoras de escritorio y portátiles, el iPhone depende de la RAM para usar utilidades y funciones, como la cámara. Si la aplicación de la cámara falla al intentar abrirla, el iPhone se ha quedado sin memoria disponible. Existen varias formas de resolver esto. Si usas un iPhone 4 o 4s, que son capaces de multitarea, cierra todos los programas que no estés usando. De lo contrario, mantén pulsadas las teclas de inicio y bloqueo para reiniciar el iPhone por completo.

Batería del iPhone baja

La cámara es una función de alto consumo de batería, así que si la batería del iPhone está baja (por debajo del 10 o 20 por ciento, por ejemplo), incluso iniciar la cámara puede hacer que el dispositivo se apague por completo. Para ver si una batería baja es la culpable, conecta el iPhone al ordenador o a un enchufe de pared para comenzar a cargar su batería. Una vez que el iPhone se conecta a una fuente de alimentación, la cámara funciona sin bloquear el dispositivo.

Cámara dentro de aplicaciones

Varias aplicaciones de iPhone usan la función de cámara para tomar fotos, como cuando publicas una foto como actualización de estado en Facebook. Si cargar la cámara a través de una aplicación hace que el iPhone falle o incluso se apague, busca actualizaciones de la aplicación específica en la App Store, que incluyen una corrección para este error. Si esto no funciona, evita usar la función de cámara dentro de la aplicación hasta que la siguiente actualización esté disponible.

Cámara frontal

Los dispositivos iPhone 4 y 4S tienen dos cámaras: una normal para tomar fotos y videos de cosas más allá del teléfono, y una cámara frontal optimizada para videollamadas y autorretratos. Si el problema que experimentas está vinculado a solo una de estas cámaras, puede existir un problema de hardware con tu dispositivo. Contacta con un representante de reparación de Apple para consultar sobre cómo remediar este problema y recuperar el uso de ambas cámaras.