Mi iPhone 4 se queda congelado en la pantalla de inicio: soluciones

Si tu iPhone 4 se congela en la pantalla de inicio, puedes intentar reiniciar el dispositivo o actualizar el firmware para solucionarlo. Si ninguna de esas soluciones funciona, vuelve a una versión anterior del firmware o instala una versión previa usando el Modo de Recuperación (Recovery Mode) o el Modo de Actualización de Firmware del Dispositivo (DFU).

Reinicio normal

Si tu iPhone 4 se congela en la pantalla de inicio, reinícialo normalmente para borrar el error. Ocasionalmente el sistema se cuelga por un problema temporal. Primero pulsa el botón de reposo/encendido en la esquina superior derecha y el botón de inicio en el centro frontal y mantén ambos pulsados unos 8 segundos hasta que el dispositivo se apague. Una vez apagado, pulsa el botón de reposo/encendido para reiniciar.

Actualizar firmware

Si el reinicio normal no soluciona la congelación, actualiza el firmware. Conecta el iPhone a tu ordenador con el cable USB e inicia iTunes. Haz clic en tu iPhone en la columna izquierda y luego en "Buscar actualizaciones" en la pantalla principal de iTunes. Si hay una actualización, aparecerá una ventana emergente. Sigue las indicaciones para actualizar el software. Si actualizar no soluciona el problema, intenta revertir el software a una versión anterior.

Modo de Recuperación (Recovery Mode)

El Modo de Recuperación permite restaurar el iPhone a una versión anterior del firmware que funcionaba antes de congelarse. Para entrar: apaga el teléfono. Inicia iTunes en tu ordenador pero no conectes el iPhone aún. Mantén pulsado el botón de inicio y conecta el teléfono al ordenador manteniendo el botón. Sigue manteniéndolo hasta que iTunes muestre un mensaje de que el dispositivo está en Modo de Recuperación. Una vez dentro, puedes revertir el sistema operativo y restaurar el dispositivo a estado de fábrica.

Modo DFU (Device Firmware Update)

El modo DFU permite interactuar con iTunes sin cargar primero el sistema operativo, lo que permite instalar versiones antiguas del firmware. Para entrar: apaga el teléfono. Una vez apagado, conéctalo al ordenador con el cable USB; inicia iTunes y mantén pulsados reposo/encendido e inicio durante 10 segundos. Suelta reposo/encendido pero sigue manteniendo inicio hasta que iTunes muestre que el dispositivo está en modo de recuperación. Una vez en DFU, puedes hacer downgrade del firmware.