Cómo diagnosticar por qué tu iPhone no funciona

El iPhone puede fallar. En lugar de frustrarte o llevarlo a reparar, identifica la causa y resuélvela. Solo acude a técnico si el problema persiste tras lo básico.

Pasos de diagnóstico

1. Lista funciones afectadas: ¿no hay internet? ¿email? ¿apps que usan red? Si varias fallan juntas, apunta a causa común (ej. red).
2. Prueba alternativas: si fallan datos móviles, prueba wifi. Si wifi funciona, el problema es del operador, no del iPhone.
3. Reinicia forzado: mantén Inicio + Bloqueo → desliza "Apagar" → mantén Inicio para encender. Descarta saturación temporal.
4. Restaura a fábrica: conecta a iTunes → Resumen → Restaurar → acepta copia de seguridad → confirma. Borra todo y reinstala iOS limpio. Prueba si se soluciona.
5. Técnico solo si lo anterior falla. Caro si no hay garantía. Evítalo si es posible.