Por qué mi iPhone no recibe MMS

En marzo de 2011 existen dos tipos principales de mensajería móvil: SMS (texto) y MMS (fotos y vídeos). El iPhone puede enviar y recibir MMS, pero si el tuyo lo hace depende de varios factores.

Requisitos básicos

• Si usas iPhone 3G (lanzado mediados de 2008 en EE. UU.) o posterior, es posible enviar/recibir MMS si cumples requisitos de iOS. En AT&T necesitas iOS 3.1 o posterior (sincronizando con iTunes). En Verizon, solo el iPhone 4 (MMS listo de fábrica) estaba a la venta. Sabrás que tu iPhone soporta MMS si ves un icono Cámara junto al campo «Mensaje» al escribir.

Sistema operativo

• Si tu iOS está desactualizado, probablemente no has sincronizado con iTunes últimamente. Sincronizar regularmente actualiza la música y respalda contactos. Una razón para no sincronizar: un fallo del ordenador que borró tu música; al sincronizar se borraría la del iPhone. Sin iOS 3.1+, no recibes MMS.

Operador

• En EE. UU., los iPhone vienen bloqueados a AT&T o Verizon (marzo 2011). Puedes usar tu iPhone de AT&T en otros operadores «desbloqueándolo» (reprogramándolo para aceptar cualquier SIM). Pero el desbloqueo impide que iTunes actualice iOS. Además, otras redes nacionales no soportan MMS para iPhone: si te envían un MMS en un iPhone desbloqueado, no lo verás.

Error del remitente

• Si tu iPhone cumple requisitos (ves el icono Cámara al escribir), es posible que el remitente haya errado: número equivocado, archivo corrupto, o su MMS falla. Varios motivos ajenos a tu iPhone pueden impedir recibir MMS.