Cómo detectar un fallo en el iPhone con iTunes Diagnostics

Si iTunes no detecta el iPhone al conectarlo, puede haber un problema. La herramienta iTunes Diagnostics escanea ordenador e iPhone buscando problemas de conectividad y muestra un informe con datos del dispositivo y el equipo. No arregla fallos, pero identifica la causa y sugiere soluciones.

Qué necesitas

• Cable dock del iPhone
• iTunes 8 o posterior

Instrucciones

1. Abre iTunes. Conecta el cable dock al iPhone y al USB del ordenador.
2. Menú Ayuda > "Ejecutar diagnósticos".
3. Marca "Pruebas de conectividad del dispositivo" > Siguiente.
4. Pulsa "Copiar al portapapeles" o "Guardar" para guardar el informe en tu procesador de textos. Pulsa Cerrar.