Cómo borrar completamente el iPhone (restablecer de fábrica)
Borrar (wipe) el iPhone puede salvar tu día si lo pierden o te lo roban: evita que accedan a fotos, vídeos, apps y, sobre todo, a tu información personal para robo de identidad.
Qué necesitas
- iPhone
- MobileMe (opcional)
- Microsoft Exchange (opcional)
Instrucciones
Borrado remoto con MobileMe
Regístrate en MobileMe (prueba gratis 60 días en Apple Store online). Introduce nombre de usuario, contraseña, datos personales, seguridad y tarjeta (para cuando expire la prueba).
En el iPhone: Ajustes → Mail, Contactos, Calend. → Obtener nuevos datos → activa "Push". Vuelve a "Mail, Contactos, Calend.".
Toca tu cuenta MobileMe (la terminada en @me.com). Activa "Buscar mi iPhone" (desliza a ON) y pulsa "Permitir".
Entra en me.com desde un ordenador. Clic en icono "Cuenta" (engranaje único). Elige "Buscar mi iPhone" (columna izquierda). Si el iPhone tiene conexión 3G/Edge, verás un mapa con círculo azul.
Clic en "Borrado remoto" (abajo a la derecha). Marca "Entiendo que no se puede deshacer" y pulsa "Borrar todos los datos". Recibirás email cuando empiece el borrado. Si el iPhone está sin batería/offline, el borrado empezará al conectarse.
Borrado remoto con Microsoft Exchange
Accede a Outlook Web Access (OWA) de tu empresa. Si ya recibes correo push en el iPhone, saltate al paso 7. Si no: Ajustes → Mail, Contactos, Calend. → Obtener nuevos datos → activa "Push".
En OWA, clic en "Dispositivos móviles" (columna izquierda). Selecciona tu iPhone en la columna "Dispositivo" y clic en "Borrar todos los datos del dispositivo".
Confirma en "¿Seguro que quieres borrar todos los datos?". El iPhone empezará a borrarse (o al conectarse si está offline).
Borrado manual en el iPhone
Ve a Ajustes → General → desplázate abajo → Restablecer → "Borrar contenido y ajustes" → pulsa "Borrar iPhone" (rojo). Asegúrate de que el iPhone está enchufado; el proceso puede tardar hasta 2 horas.