No puedo cambiar la configuración del navegador en mi BlackBerry Bold

El BlackBerry Bold tiene un navegador web más rápido que modelos anteriores (Curve, Pearl). El navegador nativo permite cambiar ajustes para adaptarlos a tus necesidades. Si tienes problemas para cambiarlos, tienes varias opciones para diagnosticar antes de llamar a soporte técnico de tu operador.

Plan de datos

Verifica el plan de datos de tu BlackBerry para asegurarte de que permite el uso del servicio. Algunos operadores exigen un plan de datos especial para BlackBerry. Si no tienes plan de datos, no podrás cambiar los ajustes del navegador. Tu operador puede determinar tu plan y cambiarte al correcto. Tras añadir la función de datos, quita la batería un minuto. Al volver a ponerla, intenta cambiar los ajustes.

Configuración de conexión

Asegúrate de que la configuración predeterminada del navegador esté en BlackBerry Browser. Si está en Hotspot Browser, no podrás cambiar los ajustes del navegador de Internet hasta que lo cambies. Accede a Opciones avanzadas y clic en Navegador. Tras cambiar al navegador BlackBerry, intenta cambiar ajustes. Si sigues sin poder, reinicia el teléfono y vuelve a probar.

Service Books (Libros de servicio)

Problemas continuos al cambiar ajustes pueden deberse a un service book faltante o corrupto. Contienen registros que el teléfono necesita para ciertas funciones. Puedes reenviarlos para resolver problemas del navegador. Abre Opciones avanzadas y clic en Tabla de enrutamiento de host para ver los service books instalados. Pulsa Menú y clic en Registrar ahora para solicitarlos. Espera mensaje de confirmación antes de intentar cambiar ajustes.

Desinstalar/Reinstalar navegador

Desinstala y reinstala el navegador si aún no puedes cambiar ajustes. Usa BlackBerry Desktop Software. Tras lanzar la app y conectar el teléfono, clic en Aplicaciones en el menú lateral. Clic en el navegador y desinstálalo. Tras borrar, clic en el + junto al navegador para añadirlo de nuevo. Reinicia el teléfono al terminar. Cambia los ajustes al cargar.