Mi BlackBerry no traía navegador

Si tu smartphone BlackBerry no traía navegador, puede que necesites aprovisionar el teléfono o solicitar los libros de servicio del navegador. Cada proceso puede proporcionar la información necesaria para cargar el navegador. El icono faltante también puede deberse a necesidad de reinicio forzado o verificar conexiones de red.

Reinicio forzado (Hard Reset)

Si falta el icono del navegador, un reinicio forzado puede resolverlo. Cierra todas las aplicaciones y fuerza al teléfono a cargar solo las esenciales. Quita la batería al menos un minuto. Tras el minuto, vuelve a ponerla y espera a que reinicie. Comprueba el icono del navegador tras cargar completamente.

Aprovisionamiento (Provisioning)

En algunos casos, aprovisionar el teléfono o actualizar su perfil de datos ayuda cuando falta el icono del navegador. Presiona "Menú" en la pantalla de inicio y haz clic en "Opciones". Haz clic en "Red móvil" y desplázate al campo con el nombre de tu proveedor. Presiona "Menú" para mostrar opciones. Según tu modelo, haz clic en "Iniciar aprovisionamiento" o "Actualizar perfil". Espera a que complete y comprueba el navegador.

Libros de servicio (Service Books)

En BlackBerry, los libros de servicio proporcionan ajustes para varias aplicaciones. Si el icono del navegador sigue faltando, puedes solicitar los libros de servicio. Presiona "Menú" y haz clic en "Opciones". Haz clic en "Opciones avanzadas", luego "Tabla de enrutamiento de host". No te desplaces ni resaltes ningún campo. Presiona "Menú" y haz clic en "Registrar ahora". El teléfono solicitará tus libros de servicio. Al completar, aparecerá mensaje de confirmación en tu bandeja de mensajes.

Problema de red

Un problema de red como falta de cobertura afecta el icono del navegador. Comprueba el indicador de red móvil en la parte superior. Suele mostrar "3G", "1x" o "1xEV-DO". Si el indicador de datos activo falta o está en minúsculas, la conexión de datos está deshabilitada. Haz clic en "Opciones", luego "Gestionar conexiones". Marca "Red móvil" y reinicia el teléfono.