Cómo solucionar problemas de la BlackBerry Curve 8320

La BlackBerry Curve 8320 permite gestionar correo, mensajes, fotos, video y llamadas. Ocasionalmente pueden surgir problemas que impidan usar alguna función. Aquí te explicamos cómo solucionar los más comunes.

Problemas para hacer/recibir llamadas

1. Confirma que tu BlackBerry está conectada a la red inalámbrica si no puedes hacer o recibir llamadas.
2. Verifica la configuración de llamadas: desactiva desvío y bloqueo si no recibes llamadas. Tecla "Menú" → "Opciones" → "Desvío de llamadas" o "Restricción de llamadas".
3. Desactiva el marcado fijo si el número no está en tu lista de marcación fija. Tecla "Menú" → "Opciones" → "Lista FDN" → "Menú" → "Desactivar modo FDN".
4. Marca el número completo (con código de país y área) si estás en otro país y no cambiaste las opciones de marcación.
5. Asegúrate de que tu número es el activo en la SIM si esta soporta varios. El número activo aparece arriba en pantalla. Para cambiarlo: "Opciones generales" → "Línea activa" → "Menú" → "Guardar".

Problemas para enviar/recibir mensajes

6. Verifica conexión a red inalámbrica si no puedes enviar mensajes. Fuera de cobertura, se enviarán al volver a tenerla.
7. Confirma que tienes email o número del destinatario si no aparece la opción de enviar mensaje.
8. Registra el dispositivo si no lo hiciste: "Opciones avanzadas" → "Tabla de enrutamiento" → "Menú" → "Registrar ahora".
9. Comprueba en tu factura o con tu operador que el servicio de datos está activo en tu plan.
10. Busca mensaje de activación del BlackBerry Internet Service si creaste o agregaste un email en la configuración. Si no llegó, ve al asistente de configuración, pantalla de email y envía un "service book" a tu BlackBerry.

Problemas con la cámara

11. Borra datos o mensajes antiguos si no puedes guardar fotos o videos. Si usas tarjeta multimedia, borra archivos viejos de ella.
12. En modo cámara: "Menú" → "Opciones" → verifica que "Calidad de imagen" no esté en "Superfino" (ocupa más memoria).
13. Aumenta la memoria disponible para guardar fotos.
14. Toma fotos con mejor luz si salen borrosas: la cámara usa obturación más lenta en poca luz. Mantén el teléfono muy quieto al disparar.