Cómo reinstalar el sistema operativo en un BlackBerry

Los smartphones BlackBerry tienen sus propios sistemas operativos y permiten instalar aplicaciones. Si experimenta errores o problemas de rendimiento, puede reinstalar el SO y las aplicaciones. BlackBerry usa el software para PC "BlackBerry Desktop Manager" para respaldar archivos, restaurar datos y recuperar el SO y aplicaciones. Puede realizar una restauración completa siguiendo unos pasos.

Requisitos previos

• Cable de sincronización BlackBerry
• BlackBerry Desktop Manager
• Software de dispositivo BlackBerry

Instrucciones

1. Descargue e instale BlackBerry Desktop Manager y el software de dispositivo BlackBerry si no los tiene. Abra Desktop Manager, seleccione "Acerca de Desktop Manager" en "Ayuda". Vaya a "Software de dispositivo" y verifique que la versión coincida con la descargada. Cierre la ventana.

2. Conecte el BlackBerry a la computadora con su cable de sincronización. Haga doble clic en "Copia de seguridad y restauración" en el menú principal. Haga clic en "Copia de seguridad", elija ubicación y "Guardar".

3. Haga doble clic en "Cargador de aplicaciones" en el menú principal y seleccione "Agregar/Quitar aplicaciones". Ingrese contraseña si se requiere. Marque cada aplicación a instalar y seleccione "Configuración" u "Opciones" según versión (4.5 o 4.6). Marque "Eliminar todos los datos de aplicaciones" y "Borrar todas las aplicaciones instaladas". Haga clic en "Aceptar", "Siguiente" y "Finalizar" para restaurar el SO. Haga clic en "Menú principal" al terminar.

4. Haga doble clic en "Copia de seguridad y restauración" y seleccione "Restaurar". Seleccione el archivo de respaldo previo y haga doble clic para restauración completa. Para restaurar archivos específicos, haga clic en "Avanzado" > "Abrir" en "Archivo". Seleccione su archivo de respaldo y elija bases de datos en "Bases de datos de archivo de escritorio". Confirme con "Sí". Desconecte el cable al completar.