Cómo reiniciar un BlackBerry Tour (soft reset y hard reset)

El BlackBerry Tour, como todo dispositivo electrónico, puede tener fallos. Para solucionarlos, realice un reinicio. El reinicio suave (soft reset) cierra apps abiertas y reinicia sin perder datos sin guardar. El reinicio duro (hard reset/wipe) borra todos los ajustes (incluidos contactos) y devuelve el Tour a fábrica.

Instrucciones

Reinicio suave (Reboot / Soft Reset)

1. Mantenga presionada la tecla roja "Encendido/Fin" para apagar el Tour.

2. Presione el botón plateado de liberación en la parte inferior de la tapa de batería. Deslice y quite la tapa.

3. Retire la batería. Déjela fuera aprox. un minuto.

4. Vuelva a colocar la batería alineando contactos metálicos. Deslice la tapa de nuevo.

5. Espere a que encienda solo al insertar batería. Si no, mantenga "Encendido/Fin" hasta que aparezca pantalla de inicio.

Reinicio duro (Hard Reset / Handheld Wipe)

6. Presione "Menú" > desplace y seleccione "Opciones".

7. Seleccione "Opciones de seguridad" > "Borrado de seguridad".

8. Marque casillas de información a borrar. Marque todas para restaurar fábrica. También puede borrar tarjeta multimedia marcando "Tarjeta multimedia".

9. Escriba "blackberry" para confirmar. Clic en "Borrar". El BlackBerry reiniciará. Con muchos datos, puede tardar hasta una hora; no podrá usar el teléfono.