Cómo solucionar problemas de encendido en un BlackBerry

Al igual que cualquier dispositivo electrónico, el BlackBerry puede verse afectado por problemas. A pesar de los muchos avances tecnológicos que Research in Motion ha hecho para mejorar sus dispositivos BlackBerry, tu BlackBerry aún puede tener problemas de energía. Puede que no encienda o apague, o que se apague solo. Hay varias causas diferentes de problemas de energía. Antes de determinar si es el propio BlackBerry el que está roto, verifica que los periféricos como la batería y el cable de carga no estén rotos. Una vez que hayas eliminado las soluciones fáciles, necesitarás contactar al fabricante para soporte técnico adicional.

Materiales necesarios

• Batería nueva, completamente cargada
• Cable de carga USB

Instrucciones

1. Verifica que la batería no esté rota. Inserta una batería completamente cargada en el BlackBerry. Si puedes encender el BlackBerry, el problema es la batería vieja. Reemplaza la batería vieja.

2. Conecta el BlackBerry a tu computadora usando el cable de carga. Usa un cable USB diferente si el BlackBerry no carga. Si el BlackBerry aún no carga, el problema es el BlackBerry y no el cable USB.

3. Realiza un reinicio completo (hard reset) si el BlackBerry se apaga solo. Para reiniciar tu BlackBerry, apaga el dispositivo, retira la batería, vuelve a insertar la batería y enciende el dispositivo de nuevo. Si el reinicio no soluciona el problema, se requiere soporte técnico del fabricante.

4. Actualiza el software de tu BlackBerry descargando la versión más reciente desde el sitio web de BlackBerry. Asegúrate de estar usando el software más reciente, ya que las versiones anteriores pueden estar causando el problema.

5. Aleja el BlackBerry de cualquier cosa que sea magnética; esto incluye electrodomésticos de cocina y cualquier cosa que produzca ondas electromagnéticas o electricidad estática. Este tipo de electricidad puede interferir con la electrónica del BlackBerry.