Cómo restablecer la contraseña de un Sprint BlackBerry

Si olvidas la contraseña de tu Sprint BlackBerry, es posible que no puedas hacer cambios importantes en tu dispositivo móvil. Hay varias formas de restablecer la contraseña de tu dispositivo BlackBerry, una de las cuales te hace perder tus datos guardados. Desafortunadamente, los representantes de Sprint no tienen acceso a tu contraseña. Si tienes un BlackBerry que usa BlackBerry Enterprise Server (BES), tu administrador de TI puede ser capaz de restablecer tu contraseña.

Contraseña de servicio BlackBerry

1. Abre tu navegador web y navega a la página de BlackBerry para Sprint (ver "Recursos" abajo).

2. Haz clic en el enlace "Contraseña olvidada", ingresa tu nombre de usuario o código PIN y haz clic en "Solicitar contraseña". (Tendrás que registrarte si no has accedido al sitio antes.)

3. Revisa tu teléfono para un mensaje de texto que contenga la nueva contraseña.

Método de fallo de seguridad y software

4. Ingresa una contraseña incorrecta diez veces. Los dispositivos BlackBerry incluyen una función de seguridad integrada que borra todos los datos después de diez intentos fallidos de contraseña. Tendrás acceso al BlackBerry, pero se perderán todos tus datos.

   Si tienes acceso al software BES y deseas conservar los datos en tu BlackBerry, omite este paso y procede al Paso 2.

5. Abre tu software BlackBerry Manager, accede a la opción "Vista Explorador" y luego accede al servidor al que está configurada tu cuenta de BlackBerry.

6. Navega a la pestaña "Usuarios" y haz clic para resaltar tu cuenta. Haz clic en la opción "Administrador TI" y selecciona "Establecer contraseña y bloquear dispositivo".