Error interno # -728 en un BlackBerry

El smartphone BlackBerry se sincroniza los correos electrónicos y otros datos con el ordenador a través de su herramienta de sincronización Intellisync . El proceso por lo general funciona sin problemas, pero un error interno 728 indica la herramienta de sincronización se ha convertido en corrupto. El error se detiene el proceso de sincronización y uno o más mensajes de correo electrónico pueden permanecer en su BlackBerry, pero no hay un remedio para el error. Issue

El error , " No se puede completar la solicitud debido a un error interno 728 Transacción cancelada " aparece en la pantalla del BlackBerry Desktop Manager , así como la pantalla de su teléfono inteligente BlackBerry . El mensaje de error es estrictamente informativo y no proporciona una forma de reanudar el proceso de sincronización . Sólo se puede cerrar el mensaje. Puede iniciar el proceso de sincronización de nuevo y puede o no puede transferir datos entre el smartphone y el ordenador. También puede recibir el error varias veces al intentar sincronizar datos.
Localización Intellisync carpeta

Para resolver el problema y eliminar el mensaje de error , debe forzar escritorio BlackBerry Manager para crear una nueva carpeta de Intellisync . Usted primero debe localizar la carpeta de Intellisync en su ordenador. Cerrar BlackBerry Desktop Manager , desconecte el teléfono inteligente y vaya a la unidad "C " de la computadora. Haga clic en la carpeta " Documents and Settings " y, a continuación , seleccione la carpeta que contiene su nombre de usuario único. Abra la carpeta " Datos de programa " y haga clic en la carpeta " Research In Motion" . La carpeta Datos de programa puede estar oculta . Seleccionar " Herramientas " y seleccione "Opciones de carpeta" y haga clic en "Mostrar archivos y carpetas ocultos" para revelarlo. Haga clic en la carpeta " BlackBerry " para acceder a los archivos de BlackBerry Desktop Manager, incluyendo la carpeta de Intellisync .
Renaming

Una vez que localice la carpeta de Intellisync , haga clic la carpeta y seleccione " Renombrar " para resaltar el nombre de la carpeta. Introduzca el nombre " Intellisync_old " o " Intellisync_1 . " Pulse " Enter" en su teclado para aceptar el nuevo nombre .
Inicializando sincronización

Después de cambiar el nombre del Intellisync carpeta , debe abrir BlackBerry Desktop Manager. Conecte el teléfono inteligente BlackBerry , a continuación, configurar las opciones de sincronización una vez que su ordenador reconoce el teléfono y aparece el cuadro de configuración de dispositivos . Haga clic en la pestaña " Sincronizar " para iniciar el proceso de sincronización e inicie la transferencia de datos entre el teléfono y la computadora . BlackBerry Desktop Manager crea automáticamente una nueva carpeta de Intellisync , una vez que comience el proceso de transferencia de datos.