Mi BlackBerry no enciende

Los teléfonos móviles inteligentes BlackBerry tienen un historial de problemas en los que los teléfonos no se encienden o se encienden durante unos segundos antes de apagarse nuevamente. Hay varias opciones de solución de problemas disponibles. En el peor de los casos, se requerirá un reinicio total del sistema operativo del teléfono. Reiniciar el sistema solo llevará unos minutos y es un proceso sencillo de completar.

Restablecimiento básico

Paso 1

Retire la batería del teléfono. Un restablecimiento básico se completa quitando la batería del BlackBerry. Retira la tapa trasera del BlackBerry y saca la batería. Desconecte la batería del teléfono.

Paso 2

Vuelva a conectar la batería al teléfono. Vuelva a colocar la batería en su lugar y vuelva a colocar la cubierta en la parte posterior del teléfono.

Paso 3

Enciende el teléfono. Si el teléfono funciona, un reinicio básico fue todo lo que se requirió. Si esto no funciona, o si el teléfono se inicia durante unos segundos y luego se vuelve a apagar, se requiere un reinicio completo del sistema operativo.

Recarga del sistema operativo BlackBerry

Paso 1

Cargue BlackBerry Desktop Software para PC en su computadora. No conecte el teléfono a la computadora en este momento. La página de BlackBerry se encuentra en Us.blackberry.com y tiene descargas para PC y Mac.

Paso 2

Accede al archivo descargado. Vaya a la unidad C de la computadora. Haz clic en "Archivos de programa", luego en "Archivos comunes", seguido de "Research in Motion" y finalmente en "AppLoader". Haga clic en el acceso directo "Cargador de aplicaciones" y presione "Siguiente".

Paso 3

Retire la batería del teléfono. Luego conecte el BlackBerry a la computadora con el cable USB provisto con su BlackBerry en el momento de la compra. La ventana de la computadora debe leer "Conexión" y luego mostrar "Com1".

Paso 4

Conecte la batería al BlackBerry. Cuando la lista cambie de "Com1" a "USB-PIN:UNKNOWN", haga clic inmediatamente en "Siguiente". Esto evitará que el teléfono se reinicie repetidamente.

Paso 5

Seleccione las aplicaciones que desea cargar en su BlackBerry. Asegúrate de seleccionar tu sistema operativo. Haga clic en "Siguiente" y luego en "Finalizar". El sistema luego cargará todas sus selecciones en el teléfono. Aparecerá una pantalla que confirma que la carga se ha completado. Ahora es seguro desconectar el teléfono de la computadora. El teléfono entrará automáticamente en una sesión de reinicio. El teléfono tardará unos 15 minutos en completar este reinicio.