Mi ordenador no reconoce mi BlackBerry

smartphones BlackBerry multimedia de apoyo , lo que permite a los usuarios enviar unos a otros documentos, archivos y videos . Carga de contenido en su teléfono conectándolo a una computadora, también conocida como " carga lateral ", le permite llenar la tarjeta de memoria de tu BlackBerry con todos los datos que desea . Ocasionalmente, sin embargo , un equipo no podrá conectarse correctamente a un smartphone BlackBerry , lo que impide SideCargando correctamente los medios o realizar copias de seguridad de los datos de su teléfono . Firmware BlackBerry congelado , una conexión de cable defectuoso o un sistema operativo incompatible puede dejar el ordenador no puede reconocer un BlackBerry conectado a ella.
Instrucciones
1

Revise su teléfono BlackBerry de los daños . Conecte el teléfono a un cargador de pared y compruebe que el símbolo de carga para asegurarse de que el puerto USB en el teléfono funciona correctamente. Examine el cable de conexión de la computadora de cualquier daño .
2

Conecta tu BlackBerry a un equipo diferente (pero compatibles ) y ver si su teléfono es reconocido por ella . Si el teléfono es capaz de conectar , el problema es con el equipo original o el cable . Si el problema persiste incluso después de conectar el teléfono a un nuevo ordenador compatible , el problema reside en el firmware del teléfono .
3

Revise el puerto USB de la computadora para asegurarse de que no está dañado u obstruido de ninguna manera. Asegúrese de que el sistema operativo de su ordenador es compatible con la versión del software de escritorio BlackBerry que está instalado. Vuelva a instalar la versión correcta del software de escritorio BlackBerry en el ordenador.
4

Reinicie el teléfono . Extraiga la batería y dejarlo desconectado durante un minuto. Vuelva a insertar la batería en el BlackBerry para reiniciar el teléfono. Abra la versión reinstalada del software de escritorio BlackBerry . Conecte el teléfono al ordenador nuevo.