¿Qué hacer si su BlackBerry Messenger Congela

BlackBerry Messenger ocasionalmente puede congelarse durante el uso. La aplicación de mensajería instantánea puede congelar por una variedad de razones, incluyendo una conexión de datos perdido . Si el teléfono se congela , los pasos de solución de problemas , tales como disco restablece el teléfono, pueden dar a la aplicación el impulso que necesita para funcionar. Hard Reset

Una de las resoluciones más simples cuando el BlackBerry Messenger se congela es un restablecimiento completo. Un restablecimiento de hardware o extracción de la batería , no elimina los datos en el teléfono o afectar a su configuración. Realice un restablecimiento duro tirando de la batería mientras el teléfono sigue encendido. Vuelva a insertar la batería después de un minuto. El teléfono se reiniciará automáticamente. Durante el reinicio , las aplicaciones del teléfono se proporcionan el pistoletazo de salida necesaria para funcionar .
Conexión de datos

BlackBerry Messenger puede congelar si la conexión de datos está desactivado. Los últimos mensajes en la aplicación pueden aparecer estar atascado o congelado si se cae la conexión . Si el icono de conexión de datos de la red no se encuentra en la parte superior del teléfono , debe estar habilitada. Pulse la tecla "Menú" y haga clic en "Opciones ". Marque la casilla " Red Móvil " y esperar a que la conexión se reinicie. Una vez que la conexión de datos está activada, BlackBerry Messenger debería funcionar de nuevo.
Actualización

Actualizar perfil de datos del teléfono puede ayudar a resolver una aplicación BlackBerry Messenger congelado. Las actualizaciones proporcionan parches o soluciones para una variedad de problemas que han sido identificados por los desarrolladores del teléfono. Pulse el botón " Menú" y haga clic en " Opciones". Resalte el nombre del proveedor de servicios en el campo " Red Móvil " y pulse la tecla "Menú". Haga clic en "Inicio Provisioning " y esperar a que las actualizaciones para completar . Si el teléfono no se reinicia después de que se complete la actualización , reinicie manualmente.
Reinstalar aplicación

ocasiones, BlackBerry Messenger puede congelar debido a un archivo dañado que necesita ser eliminado . La forma más fácil de resolver el problema es desinstalar completamente la aplicación y vuelva a instalarla. Pulse el botón " Menú " y haga clic en "Opciones ". Haga clic en " Aplicaciones" y resaltar " BlackBerry Messenger. " Pulse " Menú" y haga clic en "Eliminar ". Haga clic en " App World " una vez finalizada la extracción y la búsqueda de la aplicación. Haga clic en " Install" para volver a instalar la aplicación.