Cómo solucionar problemas de un Linksys PAP2

El Linksys PAP2 es un adaptador telefónico para hacer llamadas de larga distancia vía servicio Vonage por Internet. Puede ahorrar dinero. Para instalarlo solo necesita Internet y teléfono de tonos. A pesar de su simplicidad, pueden surgir problemas. Intente resolverlos antes de contactar soporte.

Instrucciones

1. Verifique que el teléfono está en el puerto correcto (Phone 1 o Phone 2) si no hay tono y el LED no está encendido. Asegúrese que el LED Ethernet está encendido en el adaptador. Si no hay luz, compruebe que router y conexión de red estén seguros a Internet. Descuelgue y marque "80#". Cuelgue y espere ~30 seg. Al volver a descolgar, debería haber tono. Si nada funciona, reinicie módem cable/DSL, adaptador y router (manual tiene instrucciones).

2. Si las llamadas van directo a buzón, suba volumen de timbre. Verifique puerto correcto. Asegúrese de haber configurado "port forwarding" en el router: debe reenviar cuatro rangos de puertos a la dirección del adaptador. Cambie dos ajustes del adaptador antes de configurar port forwarding usando el Menú de Respuesta de Voz Interactiva.

3. Si la llamada no sale y oye tono de ocupado rápido, verifique que usa marcado de 7, 10 y 11 dígitos. Dentro del mismo código de área use 7, 10 y 11 dígitos. Fuera use 10 y 11. Si no es el problema, reinicie módem, adaptador y router.

4. Si el LED de alimentación no enciende o se pone rojo, desenchufe el adaptador de corriente. Espere 5 seg y vuelva a enchufar. Si persiste, verifique que usa el adaptador de corriente correcto (el que vino con el adaptador).

5. Active la función "Número de Disponibilidad de Red" para desviar llamadas a otro número mientras la red está caída. Cuando la red falla, no recibe llamadas en su número Vonage. Configure en vonage.com para enviar llamadas a otro número (ej. móvil) cuando haya problemas.