Cómo solucionar problemas de Catch-a-Call

Catch-a-Call permite recibir llamadas importantes mientras navega por Internet en conexión dial-up. Solo necesita configurarlo y suscribirse a "call waiting" con su compañía telefónica. Sonará y podrá contestar pausando la conexión a Internet. También permite recibir faxes.

Configuración correcta

1. Apague completamente el computador. Desenchufe ambos cables telefónicos que conectan su teléfono y su módem a la línea. Ninguno debe estar enchufado al computador.
2. Si el cable de alimentación del Catch-a-Call está en enchufe o regleta, desenchéufelo. Tome el cable telefónico del enchufe de pared y conéctelo al puerto trasero "wall jack" del Catch-a-Call.
3. Asegúrese de que hay cable telefónico en su teléfono. Conecte el otro extremo al puerto "phone" trasero del Catch-a-Call.
4. Tome otro cable telefónico y conéctelo en la parte trasera del computador donde vea icono de módem o la palabra "modem" (suele estar abajo). Conecte el otro extremo al puerto "modem" trasero del Catch-a-Call.
5. Enchufe el cable de alimentación a enchufe/regleta. Verifique que el otro extremo está bien en su puerto "PWR" trasero.
6. Si tiene fax en su espacio, enchufe el cable del fax al puerto "fax" trasero del Catch-a-Call. Encienda el fax.
7. Encienda el computador. Entre a Internet. Observe qué número marca su módem. Si ve *70 antes del número, su software desactiva "call waiting". Contacte a su ISP para cambiarlo; Catch-a-Call no funcionará si el call waiting está desactivado por software.

Ruido de módem al descolgar

8. Use teléfono con cable. Los inalámbricos no interactúan bien y causan sonidos de módem.
9. Al contestar con Catch-a-Call, pulse el botón "flash" del teléfono. Descolgue y pulse flash antes de hablar. A menudo oirá sonidos de módem hasta 30 seg. tras pulsar flash.
10. Si tiene módem nuevo con mejoras de señal, puede interferir con la capacidad del Catch-a-Call de filtrar la señal al contestar. Oirá sonidos 10-30 seg. Un cable telefónico más largo (50 pies) reduce la señal por la distancia. Desenchufe el cable del puerto "modem" del computador y del Catch-a-Call; reemplácelo por el más largo. Asegure conexiones.
11. Si persiste, contacte al fabricante de su computador sobre uso de jumper o dip switch para reducir señal del módem. Soporte de hardware puede ayudar.
12. A veces oirá sonido de fax al descolgar. Es normal. Cuelgue para recibir el fax.