¿Cuáles son las preguntas de la entrevista para un Operador Telefónico?

A continuación se presentan algunas preguntas comunes de la entrevista para un operador telefónico:

1. Cuéntanos sobre ti.

- Esta es una oportunidad para que el candidato se presente y le brinde una breve descripción de sus habilidades y experiencia.

2. ¿Por qué te interesa trabajar como telefonista?

- Esta pregunta está diseñada para medir la motivación y el interés del candidato en el puesto.

3. ¿Qué sabes sobre la empresa y el papel del operador telefónico?

- Esta pregunta le permite evaluar el conocimiento del candidato sobre su empresa y su comprensión del puesto.

4. ¿Cómo manejarías una llamada difícil o furiosa?

- Esta pregunta es una oportunidad para que el candidato demuestre sus habilidades de comunicación y resolución de problemas.

5. ¿Puedes describir un momento en el que tuviste que hacer todo lo posible para conseguir un cliente?

- Esta pregunta evalúa el compromiso del candidato con el servicio al cliente.

6. ¿Cuáles son tus preferencias de programación?

- Esta pregunta es importante para comprender la disponibilidad del candidato.

7. ¿Qué salario esperas?

- Esta es una cuestión importante a tener en cuenta a la hora de contratar un nuevo operador telefónico.

8. ¿Tiene alguna pregunta para nosotros?

- Esto le da al candidato la oportunidad de aclarar cualquier duda que pueda tener sobre el puesto.