Al hacer una reserva, ¿qué posibles preguntas le hará el operador telefónico al huésped?

- "¿Me puede dar su nombre completo, por favor?"

- "¿Puedes deletrearme tu apellido?"

2. Información de contacto:

- "¿Me puede dar su número de contacto, por favor?"

- "¿Cuál es su dirección de correo electrónico?"

3. Número de invitados:

- "¿Cuántos invitados se alojarán en la habitación?"

- "¿Serás solo tú o habrá algún invitado adicional?"

4. Tipo de habitación:

- "¿Qué tipo de habitación te gustaría reservar?"

- "¿Prefieres una habitación estándar, una habitación de lujo o una suite?"

5. Preferencia de fumar:

- "¿Tiene usted preferencia por fumar o no fumar?"

6. Tipo de cama:

- "¿Quieres una habitación con una cama individual, una cama doble o una cama king?"

7. Fechas de llegada y salida:

- "¿Cuáles son las fechas de tu estancia?"

- "¿En qué fechas te gustaría hacer el check in y el check out?"

8. Hora de Llegada:

- "¿Aproximadamente a qué hora esperas llegar?"

9. Solicitudes especiales:

- "¿Tiene alguna petición o preferencia especial para su habitación?"

- "¿Le gustaría una habitación con una vista específica o en un piso determinado?"

- "¿Necesita alguna característica de accesibilidad, como una habitación adaptada para sillas de ruedas?"

10. Forma de Pago:

- "¿Qué método de pago desea utilizar para su reserva?"

- "¿Le gustaría proporcionar los datos de su tarjeta de crédito ahora o realizar el pago durante el check-in?"

Además de estas preguntas generales, algunos hoteles pueden solicitar información adicional según sus políticas y servicios. Por ejemplo, pueden preguntar sobre el número de niños o invitados adicionales si se aplican cargos adicionales.