¿Cómo admite Cisco IP Telephony admite la comunicación de voz y video?

Cisco IP Telephony admite la comunicación de voz y video a través de un conjunto integral de hardware, software y servicios. Aquí hay un desglose de los componentes clave y cómo funcionan juntos:

1. Hardware:

* teléfonos IP: Estos son teléfonos especializados que se conectan a la red a través de Ethernet. Admiten varias características como HD Audio, Call Hold, Transfer y VoicEil.

* Puertas de enlace: Dispositivos que unen la brecha entre las líneas telefónicas analógicas tradicionales y la red IP. Convierten señales de voz de analógico a digital y viceversa.

* Puntos finales de videoconferencia: Estos pueden ser dispositivos independientes o aplicaciones de software que habilitan videollamadas y reuniones. Cuentan con cámaras, micrófonos y altavoces para comunicación visual y de audio de alta calidad.

2. Software:

* Cisco Unified Communications Manager (CUCM): Este es el sistema central de control y gestión para toda la infraestructura de telefonía IP. Maneja el enrutamiento de llamadas, el aprovisionamiento del usuario y otras funciones críticas.

* Cisco Unified Communications Manager Express (CUCME): Una versión más compacta y liviana de CUCM, adecuada para empresas más pequeñas.

* Cisco Unified Presence Server: Proporciona información de presencia, lo que permite a los usuarios ver el estado de disponibilidad de sus colegas.

* Cisco Jabber: Una aplicación de softphone que permite a los usuarios hacer y recibir llamadas de sus computadoras o dispositivos móviles.

3. Servicios:

* Control de llamadas: CUCM administra todo el flujo de llamadas, incluyendo enrutamiento, espera de llamadas y otras características.

* correo de voz: Los usuarios pueden dejar y recuperar mensajes de voz utilizando el sistema.

* Mensajes unificados: Integra la voz, el correo electrónico y la mensajería instantánea en una sola plataforma.

* Video conferencias: Permite a los usuarios realizar videollamadas y reuniones con múltiples participantes.

* Mensajes instantáneos: Habilita una comunicación rápida basada en texto entre los usuarios.

Cómo funciona:

1. Iniciación de llamadas: Cuando un usuario hace una llamada, su teléfono IP envía una solicitud al CUCM.

2. Enrutamiento de llamadas: CUCM determina el destino de la llamada y la enruta en consecuencia.

3. Conexión de llamadas: CUCM establece una conexión entre la persona que llama y el destinatario, ya sea a través de una conexión IP directa o a través de una puerta de enlace.

4. Transmisión de voz y video: Los datos de voz y video se transmiten a través de la red en tiempo real, utilizando protocolos como SIP (Protocolo de inicio de la sesión) y H.323.

Beneficios:

* ahorros de costos: La telefonía IP reduce la dependencia de las líneas telefónicas tradicionales, lo que lleva a menores costos.

* escalabilidad: Los sistemas se pueden ampliar fácilmente para acomodar a las empresas en crecimiento.

* Flexibilidad: Los usuarios pueden hacer y recibir llamadas de sus escritorios, computadoras portátiles o dispositivos móviles.

* Características ricas: Ofrece una amplia gama de características como reenvío de llamadas, retención de llamadas y correo de voz.

* Integración: Puede integrarse con otras aplicaciones comerciales para una mayor productividad.

En general, la telefonía IP de Cisco proporciona una solución robusta y flexible para la comunicación de voz y video, lo que permite a las empresas conectarse sin problemas y eficientemente.