Guía de funciones del teléfono Nortel Norstar ICS

El sistema PBX digital de oficina Nortel Norstar ICS es un sistema de telefonía para pequeñas empresas. El sistema permite a los usuarios realizar funciones complicadas usando botones de una pulsación o introduciendo códigos específicos usando el teclado digital del teléfono. Los usuarios pueden actualizar el Nortel Norstar ICS para soportar múltiples líneas telefónicas y funciones adicionales.

Funciones telefónicas

El sistema Nortel Norstar ICS ofrece muchas funciones telefónicas comunes en sistemas de teléfono para pequeñas empresas. Algunas de estas funciones incluyen la capacidad de programar música de fondo para llamantes esperando conexión. La función de duración de llamada da a los usuarios la longitud de la llamada actual y la más reciente. El aparcamiento de llamada pone una llamada en espera, permitiendo que cualquier teléfono conectado al sistema recoja la llamada. Para contestar una llamada aparcada, los usuarios marcan el código de recuperación específico programado en el sistema por el administrador.

Funciones de conferencia

La capacidad de hacer llamadas en conferencia es una función importante para muchas pequeñas empresas. El sistema Nortel Norstar ICS soporta llamadas en conferencia entre teléfonos en el sistema y números externos. El sistema permite a un usuario desconectarse de una llamada en conferencia sin afectar la capacidad de otros usuarios para continuar la conferencia. Además, el sistema permite dividir llamadas en conferencia. Esto significa que participantes seleccionados pueden compartir información privada con llamantes seleccionados y luego restablecer la conferencia con todas las partes.

Modos de marcado

El Nortel Norstar ICS soporta un máximo de 192 teléfonos conectados al sistema. Las funciones básicas incluyen tanto marcado estándar como marcado automático. Además, el sistema puede limitar llamadas entrantes basándose en prioridad de llamada asignada. Esta función, por tanto, limita las llamadas entrantes que pueden acceder al sistema. Además, el Nortel Norstar ICS cuenta con una opción de retención exclusiva que limita la capacidad de otros teléfonos conectados al sistema de recoger la llamada.

Funciones de aviso y restricción

Los teléfonos conectados a este sistema pueden usar una función de aviso (paging) para conectar con otros teléfonos en el sistema. El sistema soporta aviso interno y externo. El sistema interno usa los teléfonos conectados al sistema, y el sistema externo usa un sistema de altavoces externo que transmite el aviso por toda la organización. El servicio de restricción, por otro lado, monitoriza el uso del sistema telefónico. Esto permite a las organizaciones colocar restricciones de servicio en teléfonos conectados al sistema. Por ejemplo, la organización podría impedir llamadas fuera de un código de área o país.