Cómo comprobar las líneas telefónicas entre el NID y la toma telefónica

Los problemas con tu línea telefónica doméstica podrían provenir de problemas en la línea por parte de tu operador telefónico, o ser el resultado de un cableado defectuoso dentro de tu hogar. La forma más fácil de diagnosticar el problema es comprobar la conexión de la línea telefónica entre tu NID (Interfaz de Red) y la toma telefónica.

Qué necesitarás

• Teléfono convencional
• Destornillador

Instrucciones

1. Localiza la caja NID de tu hogar. La caja NID a menudo se encuentra en el exterior de la casa, en el garaje o sótano. En algunos casos, el nombre del operador telefónico aparece en la caja. Si no puedes localizar tu NID, contacta a tu operador telefónico para preguntar dónde está ubicado.
2. Abre la tapa de la caja NID. Dependiendo de la caja, es posible que necesites un destornillador para quitar la tapa. No abras la caja durante condiciones húmedas, lluviosas o tormentosas para evitar el riesgo de descarga eléctrica.
3. Desconecta el cable telefónico del puerto NID al que está conectado. Para múltiples líneas telefónicas, desconecta el cable de la línea telefónica que quieres comprobar.
4. Conecta un teléfono convencional al puerto NID.
5. Levanta el auricular del teléfono y escucha el tono de marcado. Si no oyes tono de marcado, tus problemas de línea son causados por tu operador telefónico. Contacta a tu operador telefónico para solicitar un envío de técnico. Generalmente no hay tarifa por este servicio, aunque algunos operadores pueden cobrar. Si oyes tono de marcado, puede haber un problema con el cableado dentro de tu hogar. Puedes contactar a tu operador o a un contratista independiente para arreglar el problema. En cualquier caso, es probable que incurras en tarifas por la reparación.
6. Desconecta tu auricular telefónico del puerto NID. Vuelve a conectar el cable telefónico original al puerto.