Cómo arreglar la caja de teléfono de Time Warner Cable

Time Warner Cable ofrece teléfono digital usando el cable de TV (no cobre tradicional). La instalación usa una caja teléfono (Modem/EMTA) para enrutar el tráfico.

Lo que necesitas

• Bolígrafo de plástico (para botón reset)

Solución de problemas

1. Si falla el teléfono, verifica que TV por cable o internet funcionen. Si sí, reinicia el modem telefónico: desenchúfalo de la corriente. Verifica que todos los LEDs se apagan. Si no, busca y quita la batería de respaldo.

2. Vuelve a enchufar tras 5 minutos. Espera hasta 10 minutos a que reinicie y dé tono. Busca botón «Reset» atrás del modem (algunos lo tienen). Púlsalo con el bolígrafo, espera 10 min y escucha tono.

3. Si aún no hay tono, verifica que los cables de teléfono estén bien conectados atrás del modem. Si solo hay una línea, debe ir a «Line 1». «Line 2» es para líneas adicionales, no para más teléfonos en la primera línea.