Cómo eliminar el servicio de teléfono fijo

Con la proliferación de móviles, escáneres digitales baratos y VoIP, muchos consumidores hallan el fijo redundante y costoso. Aunque los cables telefónicos entren a tu casa, puedes cancelar el servicio sin penalización ni perder otros servicios. Solo llama a tu proveedor de fijo y pide que deshabiliten tu número.

Lo que necesitarás

• Copia de tu factura mensual más reciente o estado de cuenta

Instrucciones

1. Encuentra el número de atención al cliente de tu fijo. Si no hallas factura reciente, llama a tu proveedor y pídeles que te envíen una nueva.

2. Llama y pide hablar con operador en vivo.

3. Dile al operador que deseas cancelar solo el fijo y pregunta si puede transferirte al departamento correspondiente.

4. Al contactar con el departamento de cancelaciones, di que quieres cancelar solo el fijo. Nota: en muchas zonas, una compañía da múltiples servicios en "paquete". Es imperativo enfatizar que deseas conservar todos los servicios excepto el fijo.

5. Proporciona tu número de cuenta (está en la factura).

6. Pregunta por servicios de "desvío de llamadas" que redirijan llamadas del fijo a tu móvil. Si está disponible, no tendrás que avisar a amigos, familia, médicos, etc. sobre la cancelación.

7. Si pusiste depósito reembolsable en el fijo, confirma que te enviarán cheque (o crédito) por ese monto.

8. Pide que te envíen copia impresa confirmando la cancelación del servicio fijo.