Tipos de equipos de comunicación (voz, datos, radio, buscapersonas)

Los dispositivos de comunicación han proliferado en décadas: software y hardware conviven. Cada tipo tiene su operación y uso propio.

Contestadores automáticos de voz (IVR)

Reciben mensajes y dan información solicitada. Usados en grandes empresas con alto volumen de atención al cliente; reducen error humano y liberan a agentes para tareas críticas.

Intercomunicador (Intercom)

Micrófonos fijos conectados a control central. Permite anunciar a zona amplia (ej. supervisor a fábrica). Cableado o radiofrecuencia. Usuarios: TV, centrales eléctricas, telecomunicaciones.

Teléfono

Convierte sonido en señal transmisible y la reconvierte en audible en el otro extremo. Cableado o inalámbrico (celular), analógico o digital. Accesorios: contestador, auriculares.

Buscapersonas (Pager)

Recibe señal y alerta (bip, vibración, flash) con texto (suelen ser nº a devolver). Uso bajó con móviles, pero persiste en restaurantes, fábricas, hospitales.

Radio

Envía/recibe ondas electromagnéticas. CB y walkie-talkies para voz bidireccional. Transmisor, receptor, antena; configuración móvil o base. Ventaja: comunicación gratis (sin cuotas).