Cómo solucionar problemas de teléfonos inalámbricos (DECT/inalámbricos)

Los teléfonos inalámbricos son muy cómodos, pero pueden fallar. Antes de comprar uno nuevo, intente estos pasos de diagnóstico.

Instrucciones

1. Aislar la línea: Desconecte todos los dispositivos de la línea telefónica (fax, alarmas, routers, identificadores de llamada, etc.). Verifique que ningún otro teléfono esté descuelgado accidentalmente. Compruebe tono de marcación en el inalámbrico.
2. Probar la línea con teléfono fijo: Desenchufe el inalámbrico de su toma. Conecte un teléfono fijo simple a la misma toma y escuche tono. Si no hay tono, el problema es la línea telefónica (servicio desconectado o avería), no el inalámbrico. Contacte a su operadora.
3. Verificar carga: Mire el indicador de carga. Si no se enciende al colocar el auricular en la base, empuje el conector del cable de alimentación en la base para asegurar contacto. Un conector flojo impide la carga y agota la batería. Espere a que cargue (1 hora) y pruebe.
4. Inspeccionar cable de alimentación: Desenchufe y revise el cable en busca de cortes, pellizcos, quemaduras o estiramientos anormales. Sustitúyalo si hay daño evidente. Cargue y pruebe.
5. Revisar convertidor de tensión (caja negra en el cable): Busque decoloración, textura anormal, zonas quemadas. Huela a plástico quemado. Los convertidores bajan 110/220V AC a 12V DC o menos. Si falla, no llega electricidad al teléfono. Solicite reemplazo al fabricante o tienda de electrónica.
6. Limpiar contactos de carga: Levante el auricular e inspeccione los pines de contacto (2-3 pines de cobre en la base, placas coincidentes en el auricular). Si no tocan, la batería se agota. Limpie pines y placas con goma de borrar de lápiz. Humedezca ligeramente con alcohol isopropílico en bastoncillo para aflojar residuos pegajosos.
7. Comprobar batería: Abra el compartimento de la batería en el auricular. La batería conecta mediante dos hilos finos a un conector plástico. Asegúrese de que el conector está bien encañado. Coloque en base y verifique luz de carga. Cargue unas horas. Sustituya la batería si no retiene carga o se descarga en pocas horas.
8. Cambiar canal por interferencias: Si hay ruido, cambie el selector de canal a otro. O desenchufe la base y muévala a otro enchufe eléctrico para ver si un electrodoméstico cercano causa interferencia.
9. Inspeccionar antena: Extienda la antena y busque daños. Si está rota, dificultará la recepción. Contacte al fabricante para repuesto.
10. Revisar cable de parche (base a toma de pared): Asegure ambos conectores firmemente en sus tomas. Uno flojo impide señal y causa pérdida de tono. Revise daños en el cable; sustitúyalo si los hay. Si duda, pruebe con otro cable conocido bueno.