Solución de problemas básicos en teléfono fijo (sin tono de marcado)

Si al descuelgue no hay tono, puede ser fallo interno o externo. Pasos para diagnosticar:

Herramientas

• Teléfono de repuesto que funcione
• Destornillador pequeño
• Cable telefónico nuevo
• Guía telefónica / número de la compañía

Pasos

1. Verifique conexión teléfono-pared y que no se desconectó.
2. En inalámbricos: compruebe alimentación eléctrica (enchufe).
3. Si tiene varios teléfonos, desconecte uno a uno para aislar el defectuoso.
4. Cambie el cable del teléfono que falla (a veces el conector o hilo interno roto).
5. Revise módulos de pared: cables sueltos. Si nada funciona, llame a la compañía (problema en cableado exterior/interior).