Cómo comprobar restricciones de llamada en su plan telefónico

Es frustrante recibir factura por mucho más de lo esperado. Estos cargos pueden venir de llamadas no incluidas en su plan. Puede evitarlos asegurándose de que no hay restricciones en su cuenta. Puede hacer preguntas para conocer qué servicios suscribe. Estos pasos sirven para telefonía móvil y fija.

Elementos necesarios

• Bolígrafa o lápiz
• Papel

Instrucciones

1. Cree lista de funciones de llamada que necesita o quiere, antes de contratar servicios. Si desea funciones como llamada a tres o *69, están en suscripción. Si no las tiene, le cobrarán cada uso.

2. Escuche atentamente mientras el representante detalla qué incluye el plan. Anote para tener claro qué obtiene.

3. Repase el pedido con el representante. Lea sus notas y repítaselas para asegurar que ambos están de acuerdo.

4. Bloquee servicios que no usará, como llamadas internacionales. También puede bloquear funciones de pago por uso.

5. Pregunte sobre restricciones de uso, como larga distancia o roaming, que podrían aumentar su factura.