Cómo probar cables y líneas telefónicas

Los cables telefónicos y coaxiales ya no sirven para una sola función. Clientes de cable reciben Internet, teléfono y TV por cable coaxial; líneas telefónicas llevan teléfono e Internet. Rara vez fallan, pero cuando lo hacen, cortan toda comunicación. Diagnosticar puede ser un juego de adivinanzas. Aprende a probar y solucionar problemas antes de llamar a un técnico y gastar dinero.

Qué necesitas

• Probador multímetro

Probar cable telefónico

1. Prueba en NID: Abre el Dispositivo de Interfaz de Red (NID) y desconecta el conector modular de su toma. El NID es caja plástica plana en pared exterior cerca de donde entra la línea. Conecta un teléfono funcionando al jack y escucha tono. Sin tono = problema de la compañía telefónica. Llama a la compañía desde otro teléfono. Si hay tono = problema en cableado interior.
2. Desconecta dispositivos: Desenchufa fax, módems, alarmas, identificador de llamadas conectados a la línea. Escucha tono. Si hay tono = uno de esos dispositivos falla. Conecta uno a uno para hallar el defectuoso (el tono para al enchufarlo).
3. Prueba cada teléfono: Conecta cada teléfono al jack de prueba del NID y verifica tono. Teléfonos defectuosos afectan todo el circuito. Sustituye los defectuosos y vuelve a enchufar todos.
4. Caja de derivación: Si tienes, ábrela. Está cableada directo al NID y distribuye hilos por la casa. Conecta teléfono funcionando a su jack de prueba y escucha tono para saber si hay alimentación del NID a la caja. Sin tono = problema de conexión NID-caja. Rastrea cable buscando cortes/daños.
5. Prueba en cada toma: Descuelga cada teléfono y escucha tono. Ausencia = problema en cable desde NID/caja a esa toma. Rastrea línea desde cada toma a la caja para localizar fallo.

Probar cable coaxial

6. Consigue multímetro y pon escala ohmios ~100 Ω. Coaxial suele ser 50 u 75 Ω; escala ≥ esos valores. Desconecta ambos extremos del cable.
7. Pon punta del multímetro en hilo central del conector coaxial en la pared en cada extremo.
8. Lee multímetro: ~50-75 Ω = cable OK de extremo a extremo. Resistencia infinita = rotura interna. Cero = posible cortocircuito entre hilo central y blindaje.
9. Quita conector para exponer blindaje. Pon una punta en blindaje y otra en hilo central. Infinito = sin cortocircuito blindaje-hilo. Menos que infinito = blindaje e hilo tocan en algún punto. Sustituye cables defectuosos, pero prueba los de repuesto antes de instalarlos.