Cómo solucionar problemas de instalación de línea telefónica

La instalación de línea telefónica suele ser sencilla con profesional experimentado que da conexión al proveedor para cablear la casa. Pero cuando surgen problemas, es esencial saber diagnosticar rápido.

Qué necesitas

• Teléfono
• Destornillador
• Cable telefónico de repuesto

Instrucciones

1. Localiza Interfaz de Red Estándar (SNI/NID): Caja plástica plana en exterior, a menudo con nombre de la compañía. Ábrela con destornillador y desconecta jack de la línea que entra a casa. Enchufa tu teléfono en el jack y verifica tono. Hay tono = problema dentro de casa. No hay tono = problema en red de la compañía.
2. Prueba primera toma interior: Desenchufa teléfono de la primera toma (junto a entrada de línea exterior). Cambia por otro teléfono y verifica tono. Si hay tono con el nuevo = teléfono anterior defectuoso, no cableado. Sustituye teléfono defectuoso.
3. Prueba siguientes tomas: Desenchufa teléfono que funciona y ve a siguiente toma/unión. Si funciona en esta pero el original no, el problema es el otro teléfono; sustitúyelo. Avanza toma a toma hasta probar todas o detectar toma sin tono.
4. Revisa cableado en toma defectuosa: Asegura que no hay hilos sueltos. Cableado defectuoso o conexión floja causa la mayoría de problemas. Si no hay hilos sueltos/dañados en la toma, cierra y revisa cableado entre esta toma y la última que funcionó, por si hay daños. Sustituye cable dañado y vuelve a probar.