Tipos de sistemas PBX

PBX (Private Branch Exchange) son sistemas que gestionan líneas telefónicas de entidades con muchos usuarios. Pueden gestionar media docena en una pyme o miles en un call center. Han evolucionado: de conmutadores manuales a sistemas gestionados por computadoras. Nueva tecnología integra Internet para gestionar usuarios/llamadas y permite otros dispositivos (móviles con IP) acceder al PBX.

PBX Tradicional

Usa una "Caja Telefónica" que conecta varios teléfonos por líneas que pasan por ella. La caja se conecta a un cable que sale de la red de la empresa y la une al proveedor telefónico. Los primeros PBX tradicionales eran manuales mediante conmutador.

PBX Híbrido

Soporta modelo tradicional y VoIP (voz sobre IP). VoIP permite llamadas por Internet, solución rentable para muchas llamadas internacionales. Funciona bien para empresas con PBX tradicional que quieren aprovechar nueva tecnología.

PBX IP

IP PBX (Protocolo de Internet PBX) usa Internet para llamadas. Al usar red de datos para conectar múltiples usuarios, puede desplegarse con una sola línea, requiere menos mantenimiento y permite fácil expansión. Con la popularidad de VoIP, más empresas buscan implementar IP PBX.

PBX SIP

Variante del IP PBX; usa Protocolo de Inicio de Sesión (SIP). Lo más nuevo en PBX; permite teléfonos no propietarios. Otros dispositivos (PDAs, portátiles, móviles) pueden conectar al sistema si son compatibles con SIP.